退換貨政策

依消費者保護法規定，網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。

若您對收到的商品有疑慮時，請先將收到商品及發票妥善保存，並依下列方式進行退換貨事宜：

1、聯絡我們加入官方LINE：@vya2221a，以便能即時處理，並註明訂購姓名、聯絡電話、訂單編號、退貨原因（如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上）。

2、商品必須為新品未拆狀態，並維持其完整性（包含外箱、發票、配件、贈品等）。

3、若經判定為瑕疵商品，七天內接受無條件退換貨，訂購人不需負擔任何費用。

4、如商品非瑕疵商品，退換貨運費皆由訂購人支付（換貨需支付來回運費）。

如遇下列情形請恕無法接受退換貨

1、超過七天的猶豫期（自收到貨的隔天開始起算，包含例假日）。

2、所有商品均為新品，如有拆封、短缺，恕不接受退換貨。

3、容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷，不影響商品本身品質。

4、因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。

5、若無特殊原因及事先告知，已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。

6、「易腐敗、保存期限較短」、「客製化商品」、「報紙、期刊或雜誌」、「已拆封個人衛生用品」不適用於退換貨政策。

7、因每人提供照片不同，做出之商品效果有所差異，官網照片僅供參考，圖片誤差不適用於退換貨政策。

優刻工作室所販售的客製化商品都受消費者保護法第十九條規範，若有合理例外情事不適用七日猶豫期時，將根據行政院合理例外情事的規定處理。

依據行政院所公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」（2016 年 1 月 1 日起施行）第二條規定：

本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：

一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

二、依消費者要求所為之客製化給付。

三、報紙、期刊或雜誌。

四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。

六、已拆封之個人衛生用品。

七、國際航空客運服務。

若有疑問，歡迎與我們聯繫。

官方LINE：@vya2221a

Email：yokego2017@gmail.com